Matea Škaberna Opačić, dinamična direktorica marketinga Tekstilprometa, vodećeg zagrebačkog distributera tekstila od 1949. godine, sprema se prihvatiti novu životnu ulogu - majčinstvo. Do tada, oštrim okom za motivaciju, ona vodi tim od devet članova fokusirajući se na njihove pozitivne kvalitete i potičući kontinuirani profesionalni i osobni razvoj. Matein stil vođenja - obilježen toplinom, razumijevanjem i konstruktivnim feedbackom, iz dana u dan kreira pozitivno i poticajno okruženje unutar njezinog tima. U nastavku pročitajte perspektivu liderice koja besprijekorno spaja karijeru i osobne strasti, redefinirajući vodstvo i učeći nas kako se strpljenje i upornost zaista isplate.
Možete li podijeliti neke ključne događaje ili prekretnice u svojoj karijeri koje su oblikovale Vaš stil vođenja?
Svaki događaj u karijeri doprinosi oblikovanju stila vođenja, no posebno bih istaknula iskustvo gdje sam se na svakom novom poslu suočila s izazovima i morala se sama snaći. To mi je pomoglo da samouvjerenije donosim odluke i istražujem sve opcije, jer sam naučila kako se nositi s nepredviđenim situacijama.
Koja je najvažnija promjena koju ste implementirali kao lider i kako je to utjecalo na Vašu organizaciju?
Jedna od ključnih promjena koju sam implementirala je održavanje redovitih i kratkih sastanaka te pružanje povratnih informacija i mogućnosti promocije unutar odjela. Ohrabrivanje tima i prepoznavanje njihovih vještina unaprijedilo je radnu atmosferu i motivaciju za napredovanje unutar organizacije.
Koje je glavna lekcija koju ste naučili o vođenju i liderstvu izvan poslovnog svijeta, iz osobnog iskustva ili od nekog Vašeg mentora?
Glavna lekcija koju sam naučila je “Ne čini drugima ono što ne želiš da drugi čine tebi.” Ova misao vodi me kroz sve aspekte života, kako poslovne tako i osobne.
Možete li opisati situaciju kada ste se suočili s neuspjehom, i kako ste ga prevladali?
Suočavanje s neuspjehom je neizbježan dio karijere. Na početku karijere, neuspjesi su možda teže prevladivi, no s vremenom sam naučila prihvatiti ih kao dio procesa učenja. Važno je znati da sam učinila sve što sam mogla, što mi daje mir s vlastitim postupcima.
Koji je bio Vaš najveći “aha!” trenutak u karijeri?
Moj najveći “aha!” trenutak u karijeri bio je shvaćanje da na početku vjerujem da svatko tko je na određenoj poziciji ima sve odgovore, a kasnije sam spoznala da to nije uvijek slučaj.
Kada ste posljednji put isprobali nešto potpuno novo i izvan svoje zone komfora?
Kontinuirano se izlažem novim izazovima kako bih održala svježinu i sprečila stagnaciju. Nedavno sam otvorila vlastiti obrt, što je bio izlazak iz moje zone komfora, ali koji mi je donio brojne nove spoznaje i iskustva.
“Za mene bi najveći benefit bio da se svi ponašaju sukladno životnim situacijama, poštuju tuđe vrijeme, osjećaje i prilagode se potrebama pojedinaca. Na kraju dana, ne trebaju svi ljudi isto, kao što ni svaki član tima nije isti.”
Koja je Vaša omiljena tehnika za motiviranje tima u teškim trenucima?
Otvoren razgovor s članovima tima u kojem ističem njihove snage i kako njihov rad pridonosi ukupnom uspjehu tima.
Koja je najneobičnija stvar koju ste ikada učinili da motivirate svoj tim?
Analizirala sam i svakom članu tima poslala popis pozitivnih stvari koje bi ostali članovi mogli ili trebali naučiti od njih. U situacijama nesuglasica pokušala sam ih pomiriti tako što sam ih potaknula da se fokusiraju na pozitivne strane i uče jedni od drugih. Veliki timovi uvijek će imati nesuglasica zbog različitih karaktera, pa ih nastojim motivirati da maksimalno iskoriste međusobne razlike kao prilike za učenje.
Koju strategiju koristite kako biste riješili konflikte u timu?
Strategija koju primjenjujem ovisi o situaciji. Veliki timovi s mnogo različitih individualaca imaju veće šanse za konflikte. Otvoren razgovor i suočavanje najbolje funkcioniraju, ali trebamo uzeti u obzir da nismo odgojitelji. Radimo s odraslim ljudima koji trebaju znati preuzeti odgovornost i riješiti konflikte sami, svodeći ih na minimum.
Koji je najluđi marketinški trik koji ste ikada čuli ili koristili, i da li je bio uspješan?
Nisam ga osobno isprobala, ali čitala sam o jednom brendu koji je bez marketinškog budžeta uspio napraviti čudo. Htjeli su angažirati poznatu osobu za promociju, ali kako nisu imali dovoljan budžet, počeli su slati uzorke proizvoda njezinim najbližim prijateljima. Na kraju im se ta osoba sama javila i pitala zašto ona nije dobila njihove proizvode te je ponudila da ih promovira.
Na koji projekt ili suradnju ste najponosniji?
Najponosnija sam na svaki humanitarni projekt u kojem sam radila ili sudjelovala. Vjerujem da bi danas puno zaposlenih žena voljelo više pomagati, ali ne stignu na redovnoj bazi. Ovi projekti pružaju idealnu priliku za veći utjecaj nego što bi to mogle postići pojedinačno.
Koji su po Vama najvrijedniji benefiti koje u današnje vrijeme poslodavac može ponuditi radniku? Smatrate li da je to opcija rada od kuće, četverodnevni radni tjedan ili nešto treće?
Iskreno, uz sve mogućnosti i pogodnosti koje se smišljaju, mnogi su zaboravili biti ljudi. Za mene bi najveći benefit bio da se svi ponašaju sukladno životnim situacijama, poštuju tuđe vrijeme i osjećaje te prilagode potrebama pojedinaca. Na kraju dana, ne trebaju svi ljudi isto, kao što ni svaki član tima nije isti.
Da li ste uključeni u još neke projekte van posla? Poput side businessa ili dodatnih investicija (bilo vremenskih ili novčanih) u neke specifične interese?
Imam svoj paušalni obrt koji mi omogućuje da radim dodatne kreativne stvari koje nisu u istoj branši mog trenutnog posla. Jedno sam vrijeme istraživala dionice i kriptovalute, ali trenutno je sve to na pauzi.
Koji je Vaš omiljeni način da se riješite stresa u poslovnom okruženju?
Kada mi je previše, odvojim 15 minuta za meditaciju ili neku drugu aktivnost kako bih „ohladila glavu“ i lakše se suočila s rješavanjem situacije koja je uzrokovala taj stres.
Koja je najvrjednija edukacija na kojoj ste bili?
Edukacija o vođenju i motivaciji timova. Pružila mi je uvid u to kako se uspješno preobraziti iz kolege u voditelja, a da pritom nitko ne bude povrijeđen ili uvrijeđen, te kako uspostaviti autoritet na pravi način.
Da li imate nekog poslovnog influencera ili stručnjaka za preporučiti iz industrije, a čiji content pratite?
Za mene je to Maja Šuput. Smatram da je iznimno pametno nadogradila svoju pjevačku karijeru i izgradila sebe kao brend do te mjere da bih čak predložila da krene s predavanjima ili smjerom na Ekonomskom fakultetu. Vjerujem da studentima treba više praktičnog znanja nego debelih knjiga i dugačkih postova LinkedIn stručnjaka.
Koji Vam je idući poslovni ili osobni cilj?
Osobni cilj mi je uspostaviti uspješan balans između privatnog i poslovnog života uz majčinstvo koje slijedi.
Koje pitanje Vam nikada nisu postavili u intervjuu, ali biste voljeli odgovoriti na njega?
Što bih voljela da je netko rekao mlađoj meni na početku karijere? Da neće biti lako, ali će se isplatiti; da ne znaju svi ljudi sve o svom poslu iako su na određenoj poziciji; da ne polaze svi od sebe; i da neću uvijek naići na ljude koji su dobronamjerni.
