Upoznajte Mihaelu Slamar, karizmatičnu CEO kompanije LQ, koja u poslovnom svijetu postavlja standarde liderstva zahvaljujući svojoj dubokoj posvećenosti ljudskim vrijednostima. U ovom ekskluzivnom intervjuu, Mihaela otkriva ključne trenutke svoje karijere, ističući kako transparentnost, autonomija i timska suradnja čine temelj uspješnog tima. Izvan poslovnog svijeta, Mihaela je jednako inspirativna. Kao organizatorica istaknutih događaja u svom rodnom Samoboru, koristi jutarnje treninge za borbu protiv stresa, dok inspiraciju crpi iz dubokih refleksija u knjizi „Čovjekovo traganje za smislom“.
Možete li podijeliti neke ključne događaje ili prekretnice u svojoj karijeri koje su oblikovale Vaš stil vođenja?
Osobno sam orijentirana prema ljudima – zadovoljstvo i pozitivni međuljudski odnosi su mi izrazito važni. Učila sam iz primjera drugih, izbjegavajući negativne prakse i usvajajući ono što mi se svidjelo. Primjerice, prije dolaska u LQ, otvoreno komuniciranje pogrešaka bilo mi je nezamislivo zbog straha od kazne i neugodnih razgovora. Svoj podržavajući stil vođenja nadogradila sam kroz kulturu LQ-a u kojoj nema kazne ili obaveznih razgovora za učinjene greške – iz njih svi učimo, otvoreno ih komuniciramo i tako smanjujemo vjerojatnost njihovog ponavljanja. Također, dajemo si međusobnu podršku u rješavanju nastale situacije.
Kako biste opisali jedinstvenu kulturu Vaše organizacije u tri riječi i kako se ta kultura odražava na svakodnevni rad Vašeg tima?
Izdvojila bih transparentnost, autonomiju i zajedništvo. Kroz transparentnost, zaposlenici imaju jasne informacije o svemu što se zbiva u kompaniji, uključujući financije, plaće i bonuse. Trudimo se biti iskreni jedni prema drugima kroz povratne informacije kako bi naša suradnja bila efikasnija i uspješnija. Tako uklanjamo pretpostavke i gradimo veće povjerenje. Autonomija znači da nema mikro menadžmenta – svatko je odgovoran za svoj dio posla i samostalno donosi odluke, bez potrebe za mojim odobrenjem za svaku situaciju. Moj tim čine izrazito posvećeni, predani i odgovorni pojedinci. Stvorio se kolektiv u kojem znamo da svatko radi svoj posao najbolje što može, što rezultira visokim stupnjem angažiranosti. Zajedništvo znači da smo si podrška – pomažemo jedni drugima kada negdje zapne ili kada stvari ne idu kako smo planirali. Nismo sebični, već dijelimo znanje i iskustva, obogaćujući se međusobno. Prihvaćamo svoje različitosti, uvažavamo osobne granice i zbog toga nam je lijepo zajedno raditi.
Koja je najvažnija promjena koju ste implementirali kao lider i kako je to utjecalo na Vašu organizaciju?
Važno mi je da na radnom mjestu, gdje provodimo pola svog dana, imamo dobru atmosferu, da se družimo, koristimo male trenutke za razgovor i da se svatko osjeća kao dio zajednice. Zato u LQ-u obilježavamo rođendane, imamo božićni i uskršnji brunch, obilježavamo Dan žena i zajedno gledamo važne nogometne utakmice. Organiziramo strateške radionice i kvartalne revizije koje se provode na interaktivan način kroz timske zadatke. Ovo nam omogućuje da se odmaknemo od svakodnevne operative, podijelimo uspjehe i učenja te imamo jasniju sliku gdje se nalazimo, kamo idemo i kako ćemo dalje. Uvela sam Mjesečne LQ aktualnosti, gdje svi članovi naše kompanije dobivaju pregled aktivnosti i projekata koje smo radili tijekom mjeseca, kako bi svi bili informirani o onome što se događa unutar kompanije, bez obzira na njihovu ulogu.
Koja je glavna lekcija koju ste naučili o vođenju i liderstvu izvan poslovnog svijeta, možda iz osobnog iskustva ili od nekog Vašeg mentora?
Na nedavnom poslovnom putu s vlasnikom kompanije Alanom Žepecom, razgovarali smo o tome što čini uspješnog lidera. Alan mi je dao važnu lekciju: uspješnog lidera ne čini broj projekata, njihova veličina niti broj klijenata, već koliko dugo uspijeva održati kompaniju prisutnom i uspješnom na tržištu. Uspjeh pravog lidera mjeri se kontinuitetom u održavanju uspješne kompanije.
Koji je bio Vaš najveći “aha!” trenutak u karijeri?
Svaki radni tjedan donosi novo učenje i “aha” trenutak, no najviše me dotaknuo jedan moment s naše Master Leader Akademije. Na zadnjem danu, svaki polaznik prezentira što ga je oblikovalo kroz život u lidera kakav je danas. Priče lidera podsjetile su me da smo svi samo ljudi od krvi i mesa, koji žele biti najbolja verzija sebe i na radnom mjestu i privatno. Ljudi žele biti uspješni na svom radnom mjestu, a život i posao nisu satkani samo od lijepih trenutaka, već i od mnogih izazova, padova i strahova. Pravi lider prepoznaje gdje usmjeriti svoj fokus, kako se dići kada padne, kako se prilagoditi i nositi s neuspjesima te kako biti ustrajan i predan u ostvarivanju svojih ciljeva.
"Uspješnog lidera ne čini broj projekata, njihova veličina niti broj klijenata, već koliko dugo uspijeva održati kompaniju prisutnom i uspješnom na tržištu."
Kada ste posljednji put otkrili nešto potpuno neočekivano o sebi na radnom mjestu, i što je to bilo?
Kroz Hogan test osobnosti dobila sam jasniji uvid u svoju visoku razinu stabilnosti. S jedne strane, to je snaga jer se mogu nositi s puno stresa, ostati pribrana u teškim situacijama i biti racionalna u međuljudskim interakcijama. Međutim, osvijestila sam da mi ta snaga može biti i slabost jer često gomilam stvari u sebi bez da ih verbaliziram, što može dovesti do naglih reakcija. Također, mogu sporije reagirati u situacijama koje zahtijevaju brz odgovor. Spoznaja toga pomogla mi je da redovito provjeravam gdje sam, kako se osjećam i kako reagiram na određene situacije.
Na koji projekt ili suradnju ste najponosniji?
Najponosnija sam na energiju koja se stvara unutar naše kompanije tijekom naših edukacija, kada dotaknemo naše polaznike i dobijemo povratne informacije o tome koliko im je rad s nama značio za njihov profesionalni i osobni razvoj. Posebno me veseli kada čujem kako su se bolje međusobno upoznali, poboljšali komunikaciju i suradnju, počeli se družiti privatno, ili kada netko kaže da ga je prvi put netko zaista saslušao i posvetio mu pažnju. Često otvorimo WhatsApp grupu za određeni projekt, gdje se stvara međusobna podrška i dijeljenje iskustava među našim trenerima. Kroz to se osjeti koliko nam je stalo do ljudi i koliko nas diraju njihove priče i njihov napredak. S druge strane, ekipa u uredu pruža veliku podršku u realizaciji treninga i jednako im je stalo da polaznici dobiju potrebnu podršku. Dakle, to nije jedan projekt ili jedna suradnja, već mnoštvo takvih momenata.
Koji su po Vama najvrjedniji benefiti u današnje vrijeme koje poslodavac nudi radniku? Je li to opcija rada na daljinu, četverodnevno radno vrijeme ili nešto treće?
Osobno smatram da su najvrjedniji benefiti plaćeni obrok, sistematski pregled, plaćene edukacije koje su zanimljive zaposlenicima, rad na daljinu i četverodnevno radno vrijeme. Također, bitno je pružiti podršku zaposlenicima u privatnim situacijama, kao što su fleksibilnost kod osobnih obaveza ili dodatni slobodni dani. Primjećujem da, iako smo manja kompanija, imamo razumijevanje i prilagodbu potrebama i situacijama u kojima se zaposlenik može naći.
Da li ste uključeni u još neke projekte van poslovne domene? Poput side business-a ili dodatnih investicija, bilo vremenskih ili novčanih, u neke specifične interese?
Orijentirana sam na rad u zajednici u svom rodnom mjestu i gradu Samoboru. Sudjelujem u organizaciji različitih evenata, radionica i projekata kojima želimo podići razinu kvalitete života u našem mjestu, okupljati ljude različitih generacija i pružiti sadržaj koji će ih povezivati i potaknuti na druženje.
Koji je Vaš omiljeni način da se riješite stresa u poslovnom okruženju?
Najviše mi u rješavanju stresa pomaže odlazak u teretanu. Obično je to rano ujutro, prije posla, što me pripremi za dan, napuni energijom i pomaže mi da se lakše nosim s izazovima tijekom dana. Također, na taj način riješim se stresa i napetosti koje su se nakupile dan ranije.
Imate li neku knjigu, podcast ili konferenciju za preporučiti?
Preporučila bih knjigu “Čovjekovo traganje za smislom” Viktora E. Frankla. Na mene je osobno ostavila dubok trag jer mi je pokazala da, bez obzira na okolnosti oko nas, na nama je da izaberemo kako ćemo se postaviti prema određenoj situaciji i koji put ćemo odabrati. Hoćemo li ostati pozitivni, pronalaziti nešto što će nas dizati kada padnemo, hoćemo li u malim stvarima pronalaziti zahvalnost i sreću ili ćemo odustati, misliti da nemamo utjecaj i gledati sve negativno. Ishod i naše stanje bit će jednaki našim postavkama i odabiru. Kada promatramo pisca koji je bio lišen slobode i zarobljen u koncentracijskom logoru, on je preživio jer je odabrao živjeti.
Koja je najvrjednija edukacija na kojoj ste bili?
Spomenula sam već Master Leader Akademiju. To je edukacija na kojoj ne dobivaš samo alate i tehnike za vođenje ljudi i sebe, već propitkuješ svoj stil vođenja, osvještavaš svoje snage i slabosti, radiš na dubljem razumijevanju sebe, a samim time dobivaš jasnoću svoje interakcije s drugima i što možeš učiniti drugačije i bolje.
