Gotovo svakodnevne inovacije na području umjetne inteligencije i implementacija AI alata u poslovanju dovode do potrebe mijenjanja tradicionalnog pristupa radu, ali i određenih pozicija unutar tvrtki. Brojna su zanimanja pogođena rapidnim tehnološkim razvojem, no je li nužno točno da će neka od njih potpuno izumrijeti ili je ključ u promjeni pristupa?
Sve veća automatizacija na području administracije, financija, korisničke podrške i analize podataka dovodi do napuštanja ručne obrade informacija. Zaposlenici koji su do sada obavljali takve zadatke sve više preuzimaju ulogu onih koji su zaduženi za implementiranje AI alata i donošenje strateških odluka na osnovi dobivenih podataka.
Sa svih nas strana zastrašuju da će mnogi ljudi dobiti otkaz na poslovima koje obavljaju godinama te da vještine koje ljudi posjeduju uskoro više neće biti korisne, no je li to zbilja tako?
Umjesto potpunog gašenja određenih zanimanja, svjedočimo njihovoj evoluciji – tradicionalne uloge prilagođavaju se novim zahtjevima tržišta, a zaposlenici moraju razvijati vještine koje nadopunjuju rad umjetne inteligencije. Na primjer, umjesto da financijski analitičari provode sate uspoređujući podatke, sada se fokusiraju na interpretaciju izvješća generiranih pomoću umjetne inteligencije i donošenje ključnih poslovnih odluka. Slično tome, stručnjaci u korisničkoj podršci više ne odgovaraju samo na osnovne upite, već se bave složenijim slučajevima i nadgledaju rad chatbotova. U tom kontekstu, ljudski faktor postaje još važniji – umjesto repetitivnih zadataka, zaposlenici se usmjeravaju na strateško razmišljanje, kreativnost i emocionalnu inteligenciju, vještine koje umjetna inteligencija, barem zasad, ne može u potpunosti zamijeniti.
Forbes navodi da je prema rezultatima anketa čak 41 % malih poslovnih subjekata iskoristilo AI kako bi mogli preusmjeriti vrijeme i vještine svoji zaposlenika na nešto zahtjevnije. Taj podatak ukazuje na to da ne treba strahovati od toga da će neka zanimanja biti potpuno ugašena zbog umjetne inteligencije, već da ona može biti upotrebljena kao pametno sredstvo uštede vremena i novca.
Kao i uvijek, ključ je u prilagodbi i promjeni pristupa. Umjesto stalnog straha od toga da ćete dobiti otkaz, uložite u edukacije koje će Vam pomoći iskoristiti maksimalan potencijal umjetne inteligencije. Edukacije na području AI-a otvaraju priliku za napredak u karijeri jer Vašim nadređenima pokazujete da ste otvoreni za rast i razvoj i da se ne plašite promjena. Osobe koje se prilagode hibridnom načinu rada, onom u kojem se kombiniraju analitičke vještine i kreativnost s AI alatima, nemaju se čega plašiti.
Iako su promjene ponekad teške i iziskuju rad na sebi, dugoročno donose brojne koristi. Umjesto da se plašimo umjetne inteligencije, trebali bismo je vidjeti kao još jedno u nizu sredstava kojima možemo skratiti poslovne procese i olakšati si rad. Negiranje tehnološkog napretka može dovesti samo do stagnacije, a ljudski je faktor i dalje ključan i nezamjenjiv u poslovanju.
