Upoznajte Domagoja Razuma, direktora razvoja poslovanja tvrtke Jenz, lidera koji gradi snažnu kulturu povjerenja, poštovanja i transparentnosti. Njegovo karijerno putovanje obilježeno je ključnim trenutkom kada mu je kolega Hrvoje Hrnjkaš ponudio priliku da se pridruži Jenz timu s ambicijom stvaranja globalnog lidera u internim komunikacijama. Inspiriran filozofijom Jordana Petersona o preuzimanju odgovornosti i stalnom osobnom rastu, Domagoj se fokusira na razvoj ljudi kroz iskrenu komunikaciju i timski rad. Njegova strategija rješavanja izazova uključuje prilagodbu, dugoročno građenje odnosa i proaktivnu podršku kolegama. Kao član Jenza, ponosan je na uspjehe poput širenja na 18 država svijeta i osvajanja prvog mjesta na natječaju Deloitte Technology Fast 50 održanim među hrvatskim tvrtkama. Svoj tim motivira kroz podršku, slavljenje malih pobjeda i podsjećanje na zajedničke ciljeve, a ističe važnost fleksibilnosti i ravnoteže između poslovnog i privatnog života. U intervjuu otkriva ključne lekcije, mitove o liderstvu te strast prema volontiranju u vatrogasnom društvu koja ga je oblikovala i izvan poslovnog okruženja.
Možete li podijeliti neke ključne događaje ili prekretnice u svom karijernom putovanju koje su oblikovale Vaš stil vođenja?
Najvažnija prekretnica u mojoj karijeri bio je telefonski poziv od kolege Hrvoja Hrnjkaša, Co-Foundera i Chief Product Officera u Jenzu. Taj poziv predstavljao je priliku da postanem dio tima mladih ljudi s velikim ambicijama – ekipe koja želi učiniti Jenz globalnim liderom u području internih komunikacija i angažmana zaposlenika.
Kad sam se pridružio Jenzu, CEO Marko i Hrvoje prenijeli su mi svoj entuzijazam, ideje i viziju na kojima je temeljena cijela tvrtka. No osim toga, svakodnevno sam tražio nova iskustva i ideje, radio na sebi i učio kako bih postao bolji. U početku je bilo izazovno, ali ta konstantna potraga za novim znanjima i kontinuirani rad na sebi postali su temelj mog profesionalnog razvoja.
Ono na čemu sam im najviše zahvalan i što me oblikovalo kao lidera je njihov način vođenja – otvorenost, komunikacija i uvažavanje. Upravo sam od njih naučio koliko je važno slušati, učiti i biti spreman na promjene.
Kako biste opisali jedinstvenu kulturu Vaše organizacije u tri riječi i kako se ta kultura odražava na svakodnevni rad Vašeg tima?
Naša kultura u Jenzu može se opisati s tri riječi: poštovanje, povjerenje i transparentnost. Svaka od ovih vrijednosti ima snažan utjecaj na naš svakodnevni rad. Poštujemo jedni druge i cijenimo ideje svih članova tima, što doprinosi stvaranju pozitivne atmosfere. Povjerenje je ključno jer vjerujemo da će svaki član tima donijeti najbolje rješenje, a transparentnost omogućava stalnu komunikaciju i jasno razumijevanje o tome što se događa. Ova kombinacija vrijednosti nas povezuje, olakšava suradnju i omogućava da svi zajedno rastemo kao tim.
Ako biste mogli imati bilo koju slavnu ličnost kao člana Vašeg tima, tko bi to bio i zašto?
Odabrao bih admirala Williama H. McRavena. Možda nije najpoznatiji izvan vojnog kruga, ali njegova filozofija i način vođenja specijalnih snaga zaista me impresioniraju. Njegov poznati govor „Make Your Bed“ na University of Texas 2014. godine uvijek me inspirira – pokazuje koliko su male stvari važni temelji za izgradnju discipline i uspjeha. Njegova ideja da male, svakodnevne aktivnosti, poput slaganja kreveta, mogu postaviti temelj za veće uspjehe savršeno se uklapa u kulturu Jenza, gdje vjerujemo u važnost svakodnevnog napora i postizanja malih ciljeva na putu prema većim.
McRavenova sposobnost da ostane smiren pod pritiskom i izvuče najbolje iz svog tima u najzahtjevnijim situacijama odražava vrijednosti koje i mi u Jenzu cijenimo – povjerenje, podršku i zajedništvo u suočavanju s izazovima.
Koja Vas je životna filozofija vodila kroz život i karijeru, te kako se ta filozofija odražava na način na koji vodite svoju organizaciju?
Moja životna filozofija temelji se na idejama koje često dijeli Jordan Peterson, osobito kada govori o preuzimanju odgovornosti i stalnom osobnom rastu. Peterson naglašava koliko je važno preuzeti odgovornost za vlastiti život i odluke, a to je nešto što duboko cijenim. U poslu, to znači da sam uvijek fokusiran na postavljanje jasnih ciljeva i rješavanje izazova koji se pojavljuju.
Osim toga, vjerujem da rast dolazi kroz suočavanje s problemima i preuzimanje odgovornosti, čak i kada okolnosti nisu idealne. Ovu filozofiju primjenjujem i u vođenju tima. Poticanje svakog člana da preuzme odgovornost za svoj rad i ciljeve, kao i stvaranje okruženja u kojem je jasno što treba raditi i zašto, pomaže nam da rastemo zajedno.
Smisleno postavljeni ciljevi i prepoznavanje vlastitog doprinosa ključni su za uspjeh tima, a kada svatko daje svoj maksimum, cijeli tim raste – i to je presudno za dugoročni uspjeh.
Možete li opisati situaciju kada ste se suočili s neuspjehom, i kako ste ga prevladali?
Jedan od izazova s kojima sam se suočio bio je povezan s dugim prodajnim ciklusima. Na početku, sve je izgledalo obećavajuće – klijenti su pokazali veliki interes. Međutim, proces donošenja odluka često se odužio zbog internih faktora unutar njihovih organizacija, što je usporavalo napredak i dovodilo do neuspjeha u zaključenju suradnje.
Da bih se nosio s tim, morao sam promijeniti pristup. Umjesto da se fokusiram samo na rezultate, više sam se posvetio izgradnji dugoročnih odnosa i edukaciji klijenata kroz cijeli proces. Ova situacija me naučila koliko je važno biti strpljiv i prilagoditi se okolnostima. Sada, kada se nađemo u sličnim situacijama, imam jasniji plan i pristup koji nas usmjerava kroz dugotrajne procese, što se pokazalo puno učinkovitijim.
"Vjerujem da rast dolazi kroz suočavanje s problemima i preuzimanje odgovornosti, čak i kada okolnosti nisu idealne. Ovu filozofiju primjenjujem i u vođenju tima."
Koja je Vaša omiljena tehnika za motiviranje svojeg tima u teškim trenucima?
Često naglašavam da su neuspjesi prilike za rast te da nismo tu da se borimo protiv problema, nego da ih rješavamo kao tim. Volim pružiti prostor svakome da iznese svoje brige, jer to stvara osjećaj zajedništva i pomaže nam da zajednički pronađemo rješenja. Također često podsjećam tim na sve uspjehe koje smo postigli, bez obzira koliko mali ili veliki bili. To nam uvijek daje dodatni poticaj da se suočimo s trenutačnim izazovima i nastavimo napredovati. Pozitivna atmosfera mi je prioritet, pa se trudim ubaciti dozu humora kad god je to moguće. Smijeh razbija napetost, vraća energiju i pomaže timu da se opusti i ponovo fokusira na daljnji rad. Na kraju, redovito slavim male pobjede i trud svakog pojedinca. Nikada ne podcjenjujem ni najmanji uspjeh, jer svi oni doprinosе većoj slici.
Koju strategiju koristite kako biste riješili konflikte u timu?
Moja strategija za rješavanje konflikata u timu temelji se na iskrenoj komunikaciji i aktivnom slušanju. Također smatram da je ključno održati mirnu i profesionalnu atmosferu, bez emocionalnih reakcija, jer to omogućava konstruktivan razgovor. Ponekad je potrebno pomoći kolegama da shvate kako njihov osobni interes može biti usklađen s interesima tima, što im omogućava da sagledaju širu sliku.
Koji je najveći mit o vođenju koji ste ikada čuli i kako bi ga raskrinkali?
Najveći mit o vođenju koji sam čuo je da lider mora imati sve odgovore. Često se očekuje da lideri uvijek znaju koji je sljedeći korak i da budu nepogrešivi, no stvarnost je posve drugačija. U pravom vođenju, važno je pokazati ranjivost i biti spreman učiti zajedno s timom. Lideri nisu oni koji uvijek imaju odgovore, već oni koji znaju postavljati prava pitanja, slušati svoje ljude i prilagoditi se situaciji. Vjerujem da je suština vođenja omogućiti drugima da rastu i uspiju. Kada tim vidi da je lider spreman učiti, razvijati se i tražiti rješenja zajedno, to stvara puno jaču i povezaniju organizacijsku kulturu.
Na koji projekt ili suradnju ste najponosniji?
Najponosniji sam na nevjerojatnu godinu koju smo imali u Jenzu. 2024. bila je godina u kojoj smo stvarno učvrstili svoju poziciju tržišnog lidera u području internih komunikacija i angažmana zaposlenika. Na kraju godine možemo se pohvaliti prisutnošću u čak 18 država diljem svijeta, radeći u gotovo svim industrijama.
U regiji jugoistočne Europe surađujemo s nekim od najvećih kompanija u sektorima bankarstva, telekomunikacija, automobilske industrije, proizvodnje i FMCG-a, a jako me veseli vidjeti kako mnoge od tih kompanija postižu izvrsne rezultate, pa čak i osvajaju nagrade za najbolje poslodavce u Hrvatskoj i regiji.
Dodatno, na ovogodišnjem Deloitte Technology Fast 50 natječaju za najbrže rastuće tehnološke tvrtke u Srednjoj Europi, zauzeli smo 1. mjesto među hrvatskim tvrtkama i 12. mjesto u ukupnom poretku, u vrlo konkurentnoj skupini regionalnih tech kompanija. Biti dio tih uspjeha i rasti zajedno s našim partnerima nevjerojatno je iskustvo na koje smo iznimno ponosni, a koje nas motivira da nastavimo dalje u istom stilu.
Koji su po Vama najvrjedniji benefiti u današnje vrijeme koje poslodavac nudi radniku? Je li to opcija rada na daljinu, četverodnevno radno vrijeme ili nešto treće?
Najvrjedniji benefiti su oni koji omogućuju ravnotežu između privatnog i poslovnog života. U Jenzu pružamo fleksibilnost, omogućujući našim zaposlenicima da rade na daljinu i prilagode svoj radni dan prema vlastitim potrebama.
Ipak, ono što nas zaista izdvaja jest naša timska kultura. Iako postoji jasna hijerarhija, potičemo otvorenu komunikaciju i razmjenu ideja među svima, bez obzira na poziciju. Svaki član tima ima priliku doprinositi, učiti i rasti, dok nam mentoring – bilo od članova C-level tima ili kolega – omogućuje zajednički razvoj.
Jeste li uključeni u još neke projekte izvan poslovne domene? Primjerice, side business ili dodatne investicije – bilo vremenske ili novčane – u specifične interese?
Više od deset godina bio sam član Dobrovoljnog vatrogasnog društva Trnje, gdje sam aktivno sudjelovao u intervencijama i obukama. Uz to, više od tri godine bio sam član Hrvatske gorske službe spašavanja, što mi je omogućilo rad u izrazito izazovnim i zahtjevnim situacijama. Nakon rođenja prvog sina, morao sam smanjiti angažman u tim udrugama zbog ograničenog vremena, jer mi je obitelj uvijek na prvom mjestu. Ipak, trudim se ostati uključen koliko god je to moguće.
Imate li neku knjigu, podcast ili konferenciju za preporučiti?
Knjiga koju bih toplo preporučio je 12 Rules for Life Jordana Petersona. Pruža vrijedne uvide o životu, odgovornosti i tome kako živjeti smislenije. Nastavak, Beyond Order, također donosi odlične perspektive o suočavanju s izazovima i njihovom prevladavanju. Što se tiče podcasta, preporučio bih Go One More Nicka Barea. Idealan je za sve koji traže motivaciju i inspiraciju da pomaknu svoje granice – bilo u poslovnom, bilo u osobnom životu. Nickova energija i filozofija “još jedan korak dalje” imaju snažan pozitivan učinak. Što se konferencija tiče, svakako bih izdvojio događaje koje organizira Leonard Eldić, posebno SaaStanke. Puni su korisnih informacija, inspiracije i prilika za networking s profesionalcima. To su događaji na kojima se uvijek nauči nešto novo i prošire vidici.
Koji Vam je idući poslovni ili osobni cilj?
Planiram završiti Half Ironman triatlon u Poreču 2025. godine, što uključuje plivanje na 1,9 km, bicikliranje na 90 km i trčanje na 21,1 km. Ovaj izazov zahtijeva iznimnu fizičku i mentalnu pripremu, ali vjerujem da će mi iskustvo pomoći u izgradnji veće discipline i odlučnosti, što će se pozitivno odraziti i na moj profesionalni razvoj.
